Recevoir vos e-mails facilement,
dans un cadre défini

01 · Fonctionnement du service

Les présentes conditions s’appliquent à la boîte de réception web, aux adresses e-mail jetables et au transfert durable proposés sur inboxonce.com. Avant d’utiliser le service, veuillez lire ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité ; si vous n’acceptez pas ces règles, cessez d’utiliser le service et supprimez, si nécessaire, les adresses, alias ou messages déjà créés.

La boîte temporaire ne nécessite pas de compte : vous consultez les messages à l’aide des identifiants d’accès à la boîte enregistrés dans votre navigateur. Pour le transfert durable, vous devez d’abord vérifier une adresse e-mail que vous contrôlez, puis créer un alias qui redirigera les messages reçus vers cette adresse. Aucune de ces fonctionnalités ne permet d’envoyer ou de répondre à des e-mails ; le transfert ne vous permet pas non plus d’envoyer des messages en utilisant votre alias.

Il vous appartient de vérifier si le site sur lequel vous souhaitez recevoir un e-mail ou créer un compte accepte les adresses jetables. Les e-mails de démonstration illustrent uniquement l’affichage des messages : ils ne signifient pas que la marque concernée approuve notre service ni que ses procédures d’inscription, de connexion ou de paiement acceptent forcément nos adresses. Si vous ne savez pas quel type d’adresse choisir, consultez d’abord Différences entre une adresse e-mail jetable et une adresse classique.

02 · Usages autorisés et interdits

Utilisez Inboxonce uniquement dans le respect de la loi applicable, de vos droits à recevoir les messages et des règles des services tiers. Une adresse distincte facilite le tri des e-mails, mais ne modifie ni votre admissibilité à un essai, ni vos obligations de paiement, ni les limites de comptes ou les conditions d’utilisation des autres sites.

Les règles ci-dessous s’appliquent aussi bien aux boîtes temporaires qu’aux alias de transfert. Si une démarche nécessite de pouvoir récupérer un compte ou de conserver des justificatifs durablement, privilégiez une adresse e-mail que vous contrôlez sur le long terme, même si la démarche est légale.

Si vous recevez par erreur un e-mail qui ne vous est pas destiné, n’utilisez pas les codes de vérification, pièces jointes ou informations de compte qu’il contient. Vous pouvez le supprimer et contacter l’assistance pour nous signaler l’incident. Les essais logiciels peuvent aussi comporter des règles de renouvellement et d’annulation : consultez nos Conseils avant de recevoir des e-mails pour un essai.

03 · Durée de vie des adresses temporaires

Une nouvelle adresse temporaire est valable 3 heures par défaut. Fiez-vous au temps restant indiqué dans la boîte de réception. Tant que l’adresse est valide, chaque prolongation réussie ajoute 3 heures à l’heure d’expiration initiale ; le délai ne repart pas de zéro au moment du clic. Vérifiez le message de confirmation et le compte à rebours mis à jour : un clic ne signifie pas que la prolongation a abouti.

Changer d’adresse crée une nouvelle boîte de réception et invalide l’ancienne ; les anciens e-mails ne sont pas transférés vers la nouvelle boîte. Après expiration ou suppression, vous ne pourrez plus accéder à l’ancienne boîte avec vos identifiants et ne devez pas compter pouvoir récupérer l’adresse ou les messages. Effacer les données du navigateur, perdre vos identifiants ou changer d’appareil peut également vous empêcher d’accéder à une boîte temporaire encore valide.

N’utilisez pas une adresse temporaire comme seule adresse de récupération pour un compte bancaire, administratif, médical, important ou associé à des paiements. Si vous devez ensuite confirmer une connexion, demander un remboursement ou contacter le service après-vente, associez le compte à une adresse durable avant la fin de votre démarche. Consultez aussi notre Guide pour gérer la durée de vie des adresses.

04 · Responsabilités liées au compte et aux alias

L’identité associée à votre compte de transfert durable est vérifiée par un code envoyé à votre adresse e-mail habituelle. Assurez-vous de contrôler cette adresse et protégez vos codes de vérification, identifiants de connexion ainsi que l’application d’authentification utilisée si vous activez la validation en deux étapes. Ne partagez pas vos identifiants. Après avoir utilisé un appareil partagé, déconnectez-vous et évitez d’y laisser des informations sensibles enregistrées dans le navigateur.

Après la désactivation d’un alias, les nouveaux e-mails qui lui sont adressés ne sont plus transférés ; ils ne sont pas mis en attente jusqu’à une éventuelle réactivation. La réactivation ne permet pas de récupérer les messages écartés pendant la désactivation. Si un site doit continuer à vous envoyer des notifications importantes, modifiez d’abord l’adresse associée à votre compte sur ce site, puis désactivez l’alias.

Supprimer un alias supprime son point d’entrée de transfert. Cela n’annule pas un abonnement tiers, ne ferme pas un compte tiers et ne supprime pas les données conservées par le tiers. Ne comptez pas pouvoir obtenir à nouveau la même adresse plus tard. Supprimer une archive n’affecte que les enregistrements correspondants sur notre service ; les e-mails déjà transférés vers votre boîte habituelle ne sont pas rappelés. Pour supprimer les copies reçues, faites-le séparément dans votre boîte habituelle.

La déconnexion du compte et les identifiants d’accès à la boîte temporaire sont indépendants : vous déconnecter du compte de transfert ne détruit pas la boîte temporaire. Avant de céder un appareil à quelqu’un d’autre, traitez séparément les e-mails temporaires dont vous n’avez plus besoin et l’état de connexion de votre compte. Pour créer ou gérer des alias, accédez à l’espace de transfert durable.

05 · Disponibilité et limites de réception

La réception des e-mails dépend du service expéditeur, des règles d’acceptation du domaine, du réseau et du système de réception. Des tiers peuvent bloquer les domaines d’e-mails jetables ; les codes de vérification peuvent aussi être retardés, ne pas arriver ou être soumis à un délai entre deux envois. Les alias de transfert ne sont pas nécessairement acceptés par les tiers. Nous ne garantissons ni la réception d’un code de vérification ni la réception d’un e-mail dans un délai donné.

Le service peut être temporairement indisponible en raison d’une maintenance, d’une limitation du nombre de requêtes, d’un trafic inhabituel ou d’une panne réseau. L’actualisation automatique ne signifie pas que l’expéditeur a envoyé l’e-mail, et demander un nouvel envoi à plusieurs reprises ne réduit pas forcément le temps d’attente ; un grand nombre de requêtes sur une courte période peut également entraîner des restrictions. Fiez-vous aux e-mails effectivement reçus et n’utilisez pas le service comme unique moyen de recevoir des alertes urgentes ou des communications essentielles à votre activité.

Si vous ne recevez pas un e-mail, vérifiez d’abord que l’adresse est complète et toujours valide, puis respectez le délai imposé par l’expéditeur avant de demander un nouvel envoi. Ne changez pas d’adresse tout de suite : les e-mails suivants pourraient continuer à être envoyés vers l’ancienne boîte. Suivez les étapes du diagnostic de réception des codes de vérification ; si l’adresse approche de son expiration, vérifiez d’abord que la prolongation a réussi. Si vous ne pouvez pas la prolonger, utilisez votre adresse e-mail habituelle.

06 · Suspension, modifications et contact

En cas de violation des présentes conditions, de soupçon de fraude, d’atteinte aux droits d’autrui ou de risque pour la sécurité du service, nous pouvons limiter les requêtes, désactiver des fonctionnalités ou interrompre l’accès en fonction du risque. En cas d’incident de sécurité urgent, nous pouvons prendre des mesures de protection immédiates. Si vous pensez qu’une mesure a été prise par erreur, contactez l’assistance en précisant la fonctionnalité concernée, la date et l’heure de l’incident ainsi que les faits vérifiables. N’envoyez aucun code de vérification ni identifiant d’accès.

Nous pouvons modifier les fonctionnalités et les présentes conditions pour des raisons de sécurité, de maintenance ou d’évolution du produit. Le cas échéant, la date de cette page sera mise à jour et nous signalerons les changements ayant un impact important sur l’utilisation du service par un moyen approprié sur le site. Veuillez consulter les dernières informations avant de continuer à utiliser le service. Si les changements ne vous conviennent pas, cessez de l’utiliser et pensez à l’avance à associer vos comptes importants à une adresse durable et à sauvegarder les informations nécessaires.

Les présentes informations n’excluent ni ne limitent les droits et responsabilités qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable. Pour savoir comment nous traitons les données personnelles, les identifiants du navigateur et les e-mails, consultez notre Politique de confidentialité ; pour toute question sur les conditions, la réception d’un e-mail qui ne vous était pas destiné ou les restrictions du service, écrivez-nous à l’adresse support@inboxonce.com.