Receba emails com praticidade,
com limites claros

01 · Recursos do serviço

Estes termos se aplicam ao webmail, aos endereços de email descartáveis e ao encaminhamento de emails oferecidos em inboxonce.com. Antes de começar, leia estes termos e a Política de Privacidade; se não concordar com as regras, pare de usar o serviço e, se necessário, exclua os endereços, aliases ou registros de emails existentes.

O email temporário não exige login: você acessa as mensagens usando as credenciais da caixa de entrada salvas no navegador. Para usar o encaminhamento, primeiro verifique um endereço de email que você controla e, em seguida, crie aliases para encaminhar as mensagens recebidas para esse endereço. Nenhum dos recursos permite enviar ou responder emails, e o encaminhamento não permite enviar mensagens como se fossem do alias.

Você deve verificar se o site em que pretende receber emails ou se cadastrar aceita endereços descartáveis. Os emails de demonstração servem apenas para mostrar como as mensagens são exibidas. Eles não indicam que a marca correspondente endossa a Inboxonce nem garantem que o endereço será aceito em processos de cadastro, login ou pagamento. Se não souber qual tipo de endereço usar, leia primeiro Diferenças entre email descartável e email comum.

02 · Usos permitidos e proibidos

Use a Inboxonce somente quando isso for permitido pela legislação aplicável, pelas suas autorizações de recebimento e pelas regras dos serviços de terceiros. Um endereço separado ajuda a organizar emails, mas não altera seus critérios de elegibilidade para testes, obrigações de pagamento, limites de contas ou outras condições de uso de sites.

As duas categorias de regras abaixo se aplicam tanto às caixas temporárias quanto aos aliases de encaminhamento. Se uma finalidade exigir que você possa recuperar uma conta ou guardar credenciais por muito tempo, prefira um endereço de email que controle a longo prazo, mesmo que o uso seja legal.

Se receber por engano um email que não é seu, não use os códigos de verificação, anexos ou dados de conta que ele contenha. Você pode excluir a mensagem e entrar em contato com o suporte para explicar a situação. Testes de software também podem ter regras de renovação e cancelamento; consulte as Orientações para avaliar o recebimento de emails antes de um teste.

03 · Ciclo de vida dos endereços temporários

Um novo endereço temporário é válido por 3 horas por padrão. Confira o tempo restante exibido na caixa de entrada. Enquanto o endereço estiver válido, cada renovação concluída acrescenta 3 horas ao horário de expiração atual — não reinicia a contagem a partir do momento em que você clica. Confira a confirmação e o contador atualizado; não presuma que a renovação foi concluída só porque clicou no botão.

Ao trocar de endereço, uma nova caixa de entrada é criada e a antiga é invalidada. Os emails do endereço antigo não são transferidos para o novo. Depois que o endereço expirar ou for excluído, as credenciais antigas não darão mais acesso à caixa, e não há garantia de recuperar o endereço ou as mensagens. Limpar os dados do navegador, perder as credenciais ou trocar de dispositivo também pode impedir o acesso a uma caixa temporária ainda válida.

Não use um endereço temporário como único email de contas bancárias, governamentais, médicas, importantes ou com pagamentos, nem para recuperar senhas a longo prazo. Se você puder precisar de confirmação de login, reembolso ou suporte depois, altere o endereço vinculado para um email de longo prazo antes de concluir a tarefa. Saiba mais em Como planejar a duração de um endereço.

04 · Responsabilidades com contas e aliases

A identidade da conta de encaminhamento é verificada por um código enviado ao seu email habitual. Confirme que você controla esse endereço e proteja os códigos de verificação, as credenciais de login e o aplicativo autenticador usado na verificação em duas etapas, caso esteja ativada. Não compartilhe suas credenciais. Depois de usar uma conta em um dispositivo compartilhado, saia dela e evite que o navegador continue salvando informações confidenciais.

Quando você desativa um alias, os novos emails enviados para ele deixam de ser encaminhados; eles não ficam em uma fila aguardando a reativação. Reativar o alias não recupera os emails descartados enquanto ele esteve desativado. Se um site ainda precisar enviar notificações importantes, altere primeiro o endereço cadastrado e só depois desative o alias.

Excluir um alias remove o ponto de entrada do encaminhamento. Isso não cancela assinaturas de terceiros, encerra contas em outros serviços nem apaga os dados que eles armazenaram. Também não há garantia de que você poderá obter o mesmo endereço novamente. Excluir o arquivo remove apenas os registros correspondentes da Inboxonce; isso não apaga os emails já encaminhados para sua conta habitual. Para remover as cópias recebidas, faça isso diretamente nessa conta.

O login da conta de encaminhamento e as credenciais de acesso à caixa temporária são independentes: sair da conta de encaminhamento não exclui a caixa temporária. Antes de entregar um dispositivo a outra pessoa, remova separadamente os emails temporários desnecessários e encerre a sessão da conta. Para criar ou gerenciar aliases, acesse a página de encaminhamento de emails.

05 · Disponibilidade e limites de entrega

A entrega de emails depende do serviço do remetente, das políticas de recebimento do domínio, da rede e do sistema de email. Terceiros podem bloquear domínios de email descartável, e os códigos de verificação podem atrasar, não chegar ou estar sujeitos a intervalos entre reenvios. Aliases de encaminhamento também não garantem aceitação por terceiros. Não garantimos a entrega de um código específico nem o recebimento de mensagens dentro de um prazo determinado.

O serviço pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, devido a limites de solicitações, tráfego incomum ou falhas de rede. A atualização automática não significa que o remetente já enviou o email, e clicar várias vezes em reenviar não necessariamente reduz o tempo de espera. Muitas solicitações em pouco tempo também podem acionar restrições. Considere apenas os emails efetivamente recebidos e não use o serviço como único canal para alertas urgentes ou comunicações essenciais.

Se um email não chegar, confira primeiro se o endereço está completo e ainda é válido, e respeite o intervalo entre reenvios definido pelo remetente. Não troque de endereço logo de início: os próximos emails ainda poderão ser enviados para a caixa antiga. Siga o Guia de diagnóstico de códigos para verificar cada etapa. Se o endereço estiver perto de expirar, confirme primeiro se a renovação foi concluída. Se não conseguir, use seu próprio email de longo prazo.

06 · Encerramento, alterações e contato

Se o serviço for usado em violação destes termos, em atividades suspeitas de fraude, para violar direitos de terceiros ou comprometer a segurança, poderemos limitar solicitações, desativar recursos ou encerrar o acesso conforme o risco. Em caso de emergência de segurança, talvez precisemos agir primeiro para proteger o serviço. Se você acreditar que houve um erro, entre em contato com o suporte e informe o recurso afetado, quando ocorreu e os detalhes que possam ser verificados. Não envie códigos de verificação nem credenciais de acesso.

Podemos alterar recursos e estes termos por motivos de segurança, manutenção ou atualizações do produto. Quando aplicável, atualizaremos a data desta página e avisaremos sobre mudanças que afetem significativamente o uso por meios adequados no site. Consulte os termos atualizados antes de continuar usando o serviço. Se as mudanças não forem adequadas para você, pare de usar o serviço e, com antecedência, atualize os endereços das contas importantes e salve as informações necessárias.

Estas informações não excluem nem limitam direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos pela legislação aplicável. Para saber como tratamos dados pessoais, credenciais do navegador e emails, leia a Política de Privacidade; se tiver dúvidas sobre estes termos, um email recebido por engano ou as restrições do serviço, escreva para support@inboxonce.com.