まずはメールが届くまで待つ
送信手続きをしたばかりなら、最初の確認までの目安として約1分待ってみてください。これは配信を約束する時間ではありません。相手がより長い待ち時間や再送までのカウントダウンを示している場合は、その案内に従ってください。
受信トラブルの確認 · まずはアドレスを変えずに確認
認証コードが届かないときは、
原因を一つずつ確認
使い捨てメールに認証コードが届かないときは、まず宛先を確認し、待つ・再送する・別の受信方法に切り替えるべきか判断しましょう。
まず確認すること
再送する前に、この3点を確認
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メールアドレス全体
受信箱からアドレスをコピーし、登録フォームの「@」前後を照合します。先頭部分だけでなく、ドメインも確認してください。
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残りの有効時間
アドレスの横に表示された残り時間を確認します。期限切れの受信箱は、待ったり更新したりしても復元できません。
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実際の受信メール
実際に届いたメールの件名と受信時刻を確認します。PayPalやSteamのサンプルメールは、そのアドレスでメールを受信した証拠にはなりません。
認証コードを何度も要求すると、送信元で回数制限がかかることがあります。相手のカウントダウンやエラー表示を確認し、連続クリックで確認を代用しないでください。
原因を絞り込む
4つの質問で次の手順を確認
現在の状況に当てはまるものを選んでください。メールアドレス、認証コード、パスワード、受信箱のログイン情報を入力する必要はありません。回答はこのページでアドバイスを表示するためだけに使われます。
まだ待っている場合
受信箱を更新しても、
メールの再送にはなりません
現在の有効なアドレスをそのまま使ってください。待つ、受信箱を更新する、再送を要求する操作は、それぞれ別のものです。分けて行えば、どの段階で状況が変わったか確認できます。
現在の受信箱を開く自動で受信確認。手動更新はもう一度見るための操作
ホームの受信箱は7秒ごとに新着メールを自動で確認します。更新をクリックすると、メール一覧を手動で再取得します。どちらも送信元に再送を要求する操作ではなく、相手側のキューやドメイン制限を回避することもできません。
再送が可能になったら、1回だけ要求
アドレスに誤りがないことを確認し、相手が許可してから再送を要求してください。再送後は、直近の要求に対応する認証コードを確認しましょう。以前のコードは無効になっている可能性があります。有効時間や確認方法は送信元によって異なります。
できること・できないこと
更新しても解決しないケース
受信箱に表示されるのは、実際に届いたメールだけです。第三者がアドレスを受け付けるか、メールを送信するか、この認証を許可するかは制御できません。
第三者が使い捨てドメインを拒否している
フォームに使い捨てメールアドレスは利用できないと明記されている場合、同じドメインの別のアドレスに変えても解決しないことがほとんどです。相手のルールに従い、長期間管理できるメールアドレスを使ってください。
使い捨てメールと通常のメールの使い分け送信システムから実際には送信されていない
送信処理の失敗、メールキューの遅延、送信サービスの障害などにより、ページの表示と実際の送信状況が一致しないことがあります。Inboxonceでは原因を特定できません。相手のヘルプを確認し、必要に応じてサポートに問い合わせてください。
待ち時間に沿って再確認アカウントのセキュリティ制限や送信回数制限
認証コードの要求は、アカウントやデバイス、操作頻度によって制限されることがあります。制限を回避するためにアドレスを何度も変えたり、短時間に再試行したりしないでください。相手の案内に従って認証を完了し、制限が解除されるまで待つか、公式サポートに問い合わせてください。
試用登録の前に利用条件を確認アドレスの有効期限が切れている場合
新しいアドレスは新たなスタート。
古い受信箱を復元するものではありません
使い捨て受信箱の期限が切れると、古いアドレスとメールは削除されます。新しいアドレスを作成・取得しても、以前のメールは復元されず、古いアドレス宛ての認証コードが新しい受信箱に転送されることもありません。重要なアカウントの復旧には使わないでください。
登録手続きでメールアドレスを変更できる場合は、新しいアドレスを取得し、相手のページでアドレス全体を更新してから、案内に従って認証コードを再度要求してください。古いアドレスに紐付いて変更できない場合は、相手のサポートに連絡し、案内された復旧方法を利用してください。
新しいアドレスの有効期間は通常3時間です。有効な間に延長すると、その都度3時間追加されます。請求書の受信、パスワードの再設定、継続的なログインに使うアカウントには、長期間管理できるメールアドレスを使用してください。
今回の受信を確認する
確認してから、新しいメールを待つ
準備ができたらホームに戻り、現在のアドレスと残り時間を確認してください。Inboxonceの受信トラブルを報告する場合は、発生時刻、ページに表示された内容、試した操作をお知らせください。認証コード、パスワード、受信箱へのアクセス情報は送らないでください。
使い捨てメールを受け付けるか、認証コードを実際に送信したかは、送信元に確認してください。Inboxonceが第三者の制限を解除することはできません。